漫画は温浴施設の
来店きっかけになるのか？

スパコミック利用者アンケート調査

スパコミックでは、温浴施設における漫画コーナーの価値を調べるため、サイト利用者を対象にアンケート調査を実施中です。

近年、多くの温浴施設では漫画コーナーが設置されていますが、実際にお客様がどの程度「漫画」を目的として施設を選んでいるのか、またスパコミック上で事前に「読みたい漫画がある」とわかることは来店意欲にどう影響を与えるのかは、施設側からは見えづらい部分です。

今回の調査では、施設ページにて、以下4問から1問をランダム表示。その回答集計をリアルタイムで表示しています。

漫画は、温浴施設の来店動機に

漫画を目的として温浴施設に行ったことはありますか？

「漫画を目的として温浴施設に行ったことはありますか？」という設問では、82.2％が「ある」、17.8％が「まだないが、読みたい漫画があれば行きたい」と回答しました。

この結果から、漫画は単なる館内サービスのひとつではなく、施設選びや来店動機に影響する要素になっていることがわかります。

特に「まだ行ったことはないが、読みたい漫画があれば行きたい」という回答は、今後の集客余地を示しています。スパコミック上でラインナップを公開することで、これまで来店候補に入っていなかったお客様への接点を作れます。

お客様は漫画を重視

この店舗を利用するとき、漫画はどのくらい目的になっていますか？

「この店舗を利用するとき、漫画はどのくらい目的になっていますか？」という設問では、56.8％が「漫画が主な目的」、37.8％が「温浴が主な目的だが、漫画も楽しみにしている」と回答しました。

つまり、漫画は来店前のきっかけだけでなく、来店後の満足度にも関わる要素だと考えられます。

読みたい漫画がすぐに見つかる。目的の巻がきちんと読める。こうした体験は、漫画を楽しみに来館しているお客様にとって大きな価値になります。

一方で、読みたい漫画が見つからなかったり、破損・紛失によって読めなかったりした場合はどうでしょうか。

温浴設備の故障と同じように、期待していた目的を果たせなかった不満につながる可能性があります。場合によっては、クチコミや再来店意欲にも影響するかもしれません。

スパコミックでは、読みたい漫画がある本棚が点滅する検索システム、担当者にメールが届く破損巻報告フォーム、複数人で効率よく確認できるスマホ棚卸しツールを提供しています。

漫画コーナーを「置いてあるだけ」のサービスで終わらせず、お客様が探しやすく、現場が管理しやすい状態に整えることで、館内体験の向上につなげられます。

漫画のラインナップは集客資産

スパコミックで読みたい漫画がこの店舗にあるとわかったら、来店のきっかけになりますか？

「スパコミックで読みたい漫画がこの店舗にあるとわかったら、来店のきっかけになりますか？」という設問では、38.5％が「実際にそれがきっかけで行ったことがある」、50％が「今後、行くきっかけになる」と回答しました。

読みたい漫画があるかどうかを、来店前に確認したいお客様は少なくありません。

特に、漫画を目的のひとつとして施設を探しているお客様にとっては、「この店舗に読みたい作品がある」とわかることが、来店を後押しするきっかけになります。

スパコミックでは、作品名から蔵書がある温浴施設を検索できます。お客様は読みたい漫画を起点に店舗を探せるため、漫画コーナーを来店導線として活用できます。

つまり、スパコミックへの掲載は、漫画コーナーを単なる館内サービスではなく、来店のきっかけを生む「集客資産」として発信することにつながります。

スパコミックへの掲載の重要性と、ニーズがある作品をいかに揃えられるか

スパコミックで読みたい漫画がこの店舗に見つからなかった場合、来店意欲は変わりますか？

「スパコミックで読みたい漫画がこの店舗に見つからなかった場合、来店意欲は変わりますか？」という設問では、81.3％が「行く可能性が下がる」、9.4％が「他の店舗も探す」と回答しました。

実際には店舗に漫画があったとしても、スパコミック上で情報が見つからなければ、お客様には「この店舗にはない」と判断されてしまう可能性があります。

特に、漫画を目的のひとつとして温浴施設を探しているお客様にとって、来店前に在庫を確認できることは重要です。読みたい漫画があるとわかれば来店の後押しになり、反対に見つからなければ、来店候補から外れてしまうこともあります。

また、スパコミックは単に在庫情報を掲載するだけのサービスではありません。

施設ごとに「どの作品が検索されているのか」を数値で確認できるため、お客様が求めている漫画の需要を見える化できます。

たとえば、まだ店舗にない作品が多く検索されている場合、その作品は入荷候補として検討できます。すでに店舗にある作品が多く検索されている場合は、棚位置や館内での見つけやすさを改善するヒントになります。

実際に、1万冊前後の漫画を扱う店舗では、1店舗あたり月に1,000〜2,000タイトルほどの検索データが蓄積されています。

漫画コーナーは、ただ本を並べるだけの館内サービスではありません。

お客様のニーズを知り、入荷や配置改善に活かし、施設の魅力として発信していける集客資産です。

まとめ

今回の回答から、漫画は温浴施設の来店動機や館内満足度に関わる要素であることが見えてきました。

読みたい漫画があると事前にわかれば、来店の後押しになります。一方で、情報が見つからなければ、来店意欲の低下や他店舗との比較につながる可能性があります。

つまり、漫画コーナーは「置いてあるだけ」の館内サービスではなく、Web上で発信することで集客にも活用できるコンテンツです。

さらに、施設ごとの検索データを確認することで、お客様が求めている作品を把握し、入荷や配置改善の判断材料として活用できます。

スパコミックでは、漫画情報の掲載、館内での検索性向上、検索データの見える化を通じて、漫画コーナーの価値を高める支援を行っています。

貴店舗の入荷方法や掲載方針に合わせてご提案できますので、ぜひ一度オンラインでご相談ください。